Sage CRM Expert

Archive pour octobre 2011

Dans cette vidéo de 6 minutes vous allez voir pas à pas comment personnaliser un Modèle d’emailing ou de newsletter, puis l’envoyer sur votre serveur et enfin sur SageCRM.com

L’offre 100% SaaS de Sage CRM évolue le 7 Novembre prochain !

En effet SageCRM.com passe en version i7 avec toutes les nouveautés :

- Compatibilité iPhone et Office 2010
- Les tableaux de bord interactifs
- …

Mais le gros changement concerne la tarification.En effet SageCRM.com est désormais commercialisé au travers de 2 offres :

- SageCRM.com Essentials, qui permet de gérer efficacement ses contacts, ainsi que l’activité de prospection et de fidélisation de l’entreprise, pour seulement 25 € par mois / utilisateur (ou 240 € / an par utilisateur, soit 20% de réduction).

- SageCRM.com Pro, qui offre la gestion complète de la relation clients, de la prospection à la fidélisation, mais également la gestion d’un Service Clients et l’organisation des Campagnes Marketing. Le tarif est de 50 € par mois / utilisateur (ou 480€ / an par utilisateur, soit 20% de réduction).

Avec l’offre SageCRM.com , Sage propose aux PME un outil de gestion de la Relation Clients clé en main à moins 0,66 € / jour et par utilisateur !

- Les Tableaux de bord : la gestion de gadgets et interactivité avec l’insertion de flux RSS.

- La Mobilité : compatibilité sur iPhone & Tablet PC (sous Windows 7, validation avec les Tablet PC de )

- Nouveau Thème « Sage 100 Etendue »

- Installation du Module CRM avec Sage 100 Entreprise (optionnel)

- De nouvelles Alliances :
- Composant Business DOCUMENTS en publication (BDOC)
- Composant envoi de SMS (DIGITALEO), à partir de 49 e / mois et 0,08 e / SMS

Sage CRM i7 permettra l’utilisation sur iPhone.

Voici l’illustration à travers de SageCRM.com :

Il suffit de vous connecter depuis votre Smartphone à http://fr.sagecrm.com et rentrer vos logins et mots de passe.

Suite à cela vous avez accès en mode connecté (ce n’est pas une application, il faut la 3G / Edge) et saisir/consulter vos données. Voci ci-joint un manuel en anglais.

Si votre iPhone n’est pas reconnu avec l’optimisation de la navigation (si vous changez par exemple votre version de l’iOS qui n’est pas encore reconnu), vous devez le paramétrer dans l’onglet ci-dessous Administration / Perso. Avancée / Périphériques :

Ensuite vous allez dans « Visualiser les agents non affectés » :

Et vous affectez la liste des périphériques iPhone à Périphérique de type « iPhone », puis vous cliquez sur Sauvegarder :

Si vous êtes dans une société, alors vous devez par défaut rattacher la tâche à une opportunité, à un devis… ce qui permet de faire des rapports d’activité.

Ren revanche si vous voulez créer une tâches SANS rattacher à une opportunité vous devez passer par « Mon CRM », puis dans l’onglet « Calendrier » puis cliquer sur le bouton « créer une tâche ».

Dans ce cas là il n’est pas nécessaire de rattacher le contact à une opportunité / devis /commande….