Sage CRM Expert

Archive pour novembre 2010

Voici une vidéo internationale présentant Sage CRM :

La société Coservit a développer un Addon spécifique pour la gestion d’un parc informatique et des contrats de services liés.

Cet addon est conçu pour les Revendeurs Informatiques, Intégrateurs et SSI.

Vous pouvez voir la vidéo de présentation de la solution sur ce lien.

La société Technomade a réalisé une verticalisation Téléphonie Mobile pour Sage CRM.

Après les modules d’intégration de Sarbacane et l’affichage du taux de remplissage des fiches sociétés et contacts, le partenaire NRC propose plusieurs nouveaux modules :

- Une gestion de projets et de ressources simplifiées avec l’apparition de diagramme Gantt dans SageCRM et une intégration avec Visual Planning

- Une intégration complète avec un outil de GED basée sur Microsoft Sharepoint. Gestion du versioning, du stockage des documents, arborescence automatique et indexage des documents avec moteur de recherche accessible dans SageCRM

- Synchronisation de SageCRM 6.2/6.5 vers Exchange 2003/2010 via webservices ( rdv/taches/contacts) . Le rendez-vous s’affiche dans Outlook dès sa création dans SageCRM et ceci sans intervention de l’utilisateur qui planifie le rendez-vous ou du commercial qui ira au rdv. Le rdv Outlook reprend le contenu de la communication ainsi que des informations issues des autres entités ( sociétés, opportunités, contacts, tickets,…)

D’autres plugins permettent une meilleure intégration entre Outlook et SageCRM au travers de l’utilisation masquées des technologies Sharepoint (glisser-déposer d’un email avec ses  pièces jointes vers le dossier client CRM, synchronisation des documents clients vers un dossier Outlook permettant de travailler hors-ligne)

La société  Technomade a réalisé un Addon qui permet de réaliser le profiling d’un prospect ou d’un client selon la méthode SONCAS pour découvrir les motivations et les leviers pour conclure une vente.